Remise des trophées Labels Qualité Accueil 2021

Les grandes enseignes de la distribution disposent d’outils pour mesurer la qualité de l’accueil et du service à leur clientèle. L’objectif est simple : augmenter l’attractivité de leurs points de vente et par conséquent leur chiffre d’affaires. Pourquoi les commerces indépendants ne bénéficieraient ils pas d’une telle démarche ?

Depuis cette année , les lauréats du Label Qualité Accueil sont également des Ambassadeurs de la Marque Alsace.
La démarche qualité accueil apporte au commerçant :

  • un outil d’évaluation pour mesurer et améliorer la qualité de l’accueil et du service client en magasin,
  • un regard extérieur , neutre sur l’entreprise
  • un moyen de mobiliser le personnel sur ces valeurs,
  • la possibilité de valoriser son engagement qualité auprès de sa clientèle,
  • la possibilité de créer une dynamique collective sur un même site commercial, au travers d’une association de commerçants,
  • une communication individuelle et collective sur l’engagement « Qualité ».

Les lauréats 2021

Ce sont 28 lauréats qui ont été récompensés par la CCI le 17 novembre dernier pour leur qualité d’accueil et leur démarche d’attention et d’amélioration continue. Convaincue qu’il est essentiel de valoriser cette démarche de la part des commerçants du territoire et d’encourager un tel engagement envers leurs clients, la Communauté d’Agglomération de Haguenau accompagne ce dispositif en partenariat avec la CCI.

Trophée Argent

  • Thierry FECHTER – BOUCHERIE CHARCUTERIE FECHTER – SCHWEIGHOUSE SUR MODER
  • Caroline GRASSER – NISSAN LNG GRASSER – SCHWEIGHOUSE SUR MODER
  • Caroline GRASSER – GARAGE LOUIS GRASSER – SCHWEIGHOUSE SUR MODER
  • Yannick HEPP- DISTILLERIE HEPP- UBERACH

Trophée Or

  • Philippe ESCARAVAGE- SCHNEIDER OPTICIENS- BERNOLSHEIM
  • Benjamin STALTER-STALTER – BRUMATH
  • Jean-Luc LANOIX- VINS ET TERROIRS- HAGUENAU
  • Tania LANZI- CHEZ HANNS- HAGUENAU
  • Catherine MEYER – CAFE MAX BY CHLOE- HAGUENAU
  • Carole HEINRICH – DIETPLUS – HAGUENAU
  • Yannick METZLER – VISION PLUS-HAGUENAU
  • Yannick METZLER OPTICIENS KRYS HAGUENAU
  • Rudy BILDE-CENTRAKOR ALSACE- HAGUENAU
  • Yannick METZLER- OPTICIEN KRYS- SCHWEIGHOUSE SUR MODER
  • Paule DAVIS-SCHNEIDER OPTICIENS- VAL DE MODER

Trophée Diamant

  • Anne LIENHART- PEPITES DE VIN- BISCHWILLER
  • Christian STAUTH- ASSURANCES CHRISTIAN STAUTH ALLIANZ -BISCHWILLER
  • Célia FAUSTINO- CELIA COIFFURE- BRUMATH
  • Christian STAUTH – ASSURANCES CHRISTIAN STAUTH ALLIANZ – HAGUENAU
  • Delphine GREGOIRE- MILLEPATTE- HAGUENAU
  • Claire MECKERT- MOULIN DES MOINES- KRAUTWILLER
  • Carole MORTIER- ALSACE ALIMENTAIRE EQUIPEMENT- SCHWEIGHOUSE SUR MODER