Logo de la Communauté d'Agglomération de Haguenau

Communauté d'Agglomération de Haguenau

Le numérique au service des habitants

Des conseillers pour lutter contre la fracture numérique

Sensibiliser et former les usagers pour leur permettre d’aller vers une autonomie numérique : c’est la mission des conseillers numériques qui accompagnent les citoyens de la Communauté d’Agglomération de Haguenau depuis le 20 septembre 2021.

Ces conseillers proposent aux différents publics des ateliers collectifs ou des conseils individualisés sur onze sites de la CAH, en collaboration avec les partenaires du territoire : médiathèques, partenaires institutionnels et associatifs, Espaces France Services, avec des focus sur des publics ou des sites particuliers (séniors, familles, jeunes, quartier prioritaire de la politique de la ville).

La démarche est née du constat suivant : une personne sur six n’utilise pas internet, et plus d’une sur trois manque de compétences numériques de base. Ces personnes rencontrent des difficultés dans l’accès à certains services, en lien avec le développement de l’e-administration. L’accompagnement doit permettre à ces citoyens éloignés du numérique de réaliser facilement des démarches en ligne, en développant leurs compétences numériques… Tout en maintenant un service de proximité en présentiel dans les services de la CAH, le numérique ne devant pas être exclusif.

Le dispositif s’inscrit dans le cadre du volet « inclusion numérique » du plan de relance. Ces postes sont financés par l’État pour deux ans.

En pratique

Comment se faire accompagner pour apprendre à utiliser un ordinateur, une tablette ou un téléphone mobile ? Comment réaliser une démarche administrative en ligne ? Comment envoyer et recevoir des méls ? Comment naviguer sur internet ? De nombreux thèmes qui sont abordés lors des ateliers pratiques.

Le nouveau programme des ateliers numériques dévoilé !

Découvrez dans ce programme tous les ateliers proposés, de septembre 2022 à février 2023.

Les inscriptions sont obligatoires auprès de chaque structure où se déroule la formation (inscriptions possibles à l’accueil de la structure, par téléphone ou par mail, coordonnées en dernière page).

La Communauté d’Agglomération de Haguenau et ses partenaires accompagnent également les habitants de la Communauté d’Agglomération vers l’autonomie face aux outils numériques en leur permettant l’accès à un ordinateur, une imprimante ou à un accès à internet.